x
Senden Sie noch heute Ihre Anfrage.
Schnellangebot
Häufig gestellte Fragen

Kauf und Modellauswahl

Wie wähle ich das richtige E/A-Modul für meine Anwendung aus?

Wir empfehlen die Auswahl anhand von Protokoll, Signalart, Kanalanzahl und Montageart. Unser Auswahlleitfaden und unsere Ingenieure stehen Ihnen gerne zur Verfügung.

Unterstützen Sie projektbasierte Auswahl und SPS-Kopplung?

Ja, wir bieten Modellabgleich basierend auf Ihren Systemanforderungen und unterstützen die Integration von SPS-E/A-Modulen.

Kann ich verschiedene Signalarten (DI/DO/AI/AO) in einem System mischen?

Ja, wir unterstützen flexible Kombinationen und kundenspezifische Hybridmodule.

Bieten Sie einen Auswahlleitfaden oder eine Kompatibilitätstabelle an?

Ja, detaillierte Informationen finden Sie auf unserer Seite „Auswahlleitfaden“.

Was sollte ich bei der Wahl zwischen IP20- und IP67-Modulen beachten?

IP20 eignet sich ideal für den Einsatz in Schaltschränken, während IP67 für raue Industrieumgebungen geeignet ist.

Können Sie Vorschläge zur Produktauswahl machen?

Ja, unsere Ingenieure können Sie per Fernberatung und Empfehlungen unterstützen.

Welche Arten von Signalmodulen bieten Sie an?

Wir bieten DI/DO, AI/AO, Thermoelemente, Relais, Encoder und mehr an.

Sind E/A-Module erweiterbar?

Ja, unsere Module können mit bis zu 32 Erweiterungen kaskadiert werden.

Welche Montagearten stehen zur Verfügung?

Unterstützt DIN-Schienen-, Schraub- und Durchgangslochmontage.

Stellen Sie Schaltpläne oder Anschlussbelegungen zur Verfügung?

Ja, alle Modelle werden mit detaillierten Verdrahtungsanweisungen und Pinbelegungen geliefert.

Preisgestaltung & Zahlung

Kann ich ein detailliertes Angebot erhalten?

Bitte teilen Sie uns die Modellnummer und die gewünschte Menge mit. Wir senden Ihnen innerhalb von 24 Stunden ein formelles Angebot.

Gewähren Sie Rabatte für Großbestellungen?

Ja, wir bieten gestaffelte Preise für OEMs, Großbestellungen und langfristige Partner an.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren T/T, PayPal, Western Union und L/C für größere Bestellungen.

Sind die Versandkosten in Ihren Preisen enthalten?

Die Preise verstehen sich üblicherweise EXW oder FOB. CIF-Angebote sind auf Anfrage erhältlich.

Welche Währungen akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren USD, EUR, CNY und mehr.

Können wir einen jährlichen Kaufvertrag abschließen?

Ja, für langjährige Kunden sind Jahresverträge erhältlich.

Fallen für OEM/ODM zusätzliche Gebühren an?

Das hängt vom Umfang ab. Logo/Beschriftung ist oft kostenlos; größere Änderungen sind kostenpflichtig.

Wie lauten Ihre Zahlungsbedingungen?

Üblicherweise 30% im Voraus und 70% vor Versand. Verhandelbar.

Ist technischer Support in Ihren Preisen enthalten?

Ja, Standard-Techniksupport ist inklusive.

Versand & Lieferung

Wie lange ist Ihre Lieferzeit für Standardprodukte?

Standardmodelle werden innerhalb von 3–7 Werktagen versandt; Sonderanfertigungen benötigen 10–25 Tage.

Liefern Sie weltweit?

Ja, wir versenden weltweit per DHL, FedEx, UPS und Seefracht.

Unterstützen Sie Lagerhaltung oder Vertrieb im Ausland?

Ja, verfügbar für Großkunden und autorisierte Vertriebspartner.

Bieten Sie die Lieferung von Mustern an?

Ja, für qualifizierte Projekte sind Muster erhältlich.

Entspricht Ihre Verpackung den Exportbestimmungen?

Ja, wir verwenden stoß- und feuchtigkeitsbeständige Verpackungen.

Können Sie Teil- oder Sammellieferungen organisieren?

Ja, die Lieferung kann gemäß Projektplan gestaffelt erfolgen.

Kundendienst

Welche Kundendienstleistungen bieten Sie an?

Wir bieten Dokumentation, Fernwartung, Ersatzteile und mehr.

Wie lauten Ihre Garantiebestimmungen?

Alle Produkte haben eine einjährige Garantie.

Bieten Sie technischen Support per Fernzugriff oder Konfigurationshilfe an?

Ja, wir unterstützen Online-Debugging und Video-Einrichtungsanleitungen.

Wo erhalte ich Handbücher und Konfigurationsvideos?

Besuchen Sie unsere Seite mit dem Benutzerhandbuch, um es herunterzuladen oder online anzusehen.

Bieten Sie Systemkompatibilitätstests an?

Ja, wir bieten Stichprobenprüfungen zur Systemvalidierung an.

Welche Konfigurationssoftware unterstützen Sie?

Wir unterstützen Codesys, STEP7, TIA Portal, GX Works und mehr.

Wie schnell ist Ihre Reaktionszeit nach dem Kauf?

Wir antworten innerhalb von 12 Stunden und lösen die meisten Probleme innerhalb von 24 Stunden.

Bieten Sie eine Hotline oder einen dedizierten Support an?

Ja, ein persönlicher Kundenbetreuer und eine Hotline stehen zur Verfügung.

Bieten Sie Schulungen für Ihre Kunden an?

Ja, wir bieten Fernschulungen und Video-Tutorials an.

Fabrik & Kapazität

Sind Sie ein Hersteller oder ein Handelsunternehmen?

Wir sind ein Direktvertrieb mit eigener Fabrik und bieten OEM/ODM-Dienstleistungen an.

Wie hoch ist Ihre monatliche Produktionskapazität für IO-Module?

Wir produzieren monatlich über 50.000 Module und ermöglichen so eine schnelle Lieferung.

Kann ich Ihre Fabrik besichtigen oder eine Videoführung anfordern?

Ja, sowohl Werksbesichtigungen vor Ort als auch virtuelle Werksführungen sind willkommen.

Welche Produktionsautomatisierungsanlagen verwenden Sie?

Für höchste Zuverlässigkeit setzen wir SMT-Maschinen, Reflow-Löten, AOI-Tester und Alterungstester ein.

Unterstützen Sie die Chargen- oder Seriennummernverfolgung?

Ja, alle Produkte verfügen über eindeutige Seriennummern zur Rückverfolgbarkeit und für den Support.

Verfügen Sie über automatische Testgeräte?

Ja, alle Produkte werden einer automatisierten Endkontrolle unterzogen.

Ist Ihre Produktionslinie ESD-konform?

Ja, der ESD-Schutz ist während der gesamten Produktion implementiert.

Forschung und Entwicklung sowie Kundenanpassung

Verfügen Sie über ein eigenes Forschungs- und Entwicklungsteam?

Ja, wir haben zwei Forschungs- und Entwicklungszentren, die sich auf Kommunikationsprotokolle und Signalsteuerung konzentrieren.

Welche Anpassungsmöglichkeiten gibt es?

Wir können Protokolle, Hardwarestruktur, Anschlüsse, Gehäusefarbe und Logo individuell anpassen.

Können Sie Konstruktionszeichnungen oder 3D-Modelle liefern?

Ja, wir bieten STEP-Dateien und Zeichnungen für Ingenieure und Systemintegratoren an.

Verfügen Sie über ein eigenes Testlabor?

Ja, wir verfügen über Labore für Hardware-, EMV- und Kommunikationstests.

Zertifizierung und Konformität

Welche Zertifizierungen besitzen Ihre Produkte?

Unsere Produkte sind CE- und RoHS-zertifiziert, eine UL-Zertifizierung ist auf Anfrage erhältlich.

Können Sie ein Ursprungszeugnis oder Prüfberichte vorlegen?

Ja, wir stellen CO- und QC-Berichte auf Anfrage zur Verfügung.

Ist Ihr Werk ISO-zertifiziert?

Ja, wir sind nach ISO 9001 und ISO 14001 zertifiziert.

Führen Sie EMV- und Temperaturprüfungen durch?

Ja, alle Produkte werden vor der Auslieferung EMV-, Spannungs- und Temperaturwechseltests unterzogen.

Führen Sie thermische Alterungstests durch?

Ja, wir nutzen Temperaturzyklen, um die langfristige Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

Sind Ihre Module Vibrations- und Falltests unterzogen worden?

Ja, Vibrations- und Falltests erfüllen die industriellen Versandnormen.

Ist Ihr Qualitätskontrollprozess standardisiert?

Ja, wir befolgen die IQC-, IPQC-, FQC- und OQC-Protokolle.

Leistung und Kompatibilität

Welche Protokolle unterstützen Ihre E/A-Module?

Wir unterstützen PROFINET, EtherCAT, EtherNet/IP, Modbus, CC-Link und mehr.

Sind Ihre Module mit gängigen SPS-Marken kompatibel?

Ja, unsere Module sind kompatibel mit Siemens, Mitsubishi, Allen-Bradley usw.

Unterstützen Ihre Module Hot-Swapping und Online-Debugging?

Einige Modelle unterstützen Hot-Swap und Live-Konfiguration per Software.

Wie hoch sind Reaktionszeit und Bildwiederholfrequenz?

Die Reaktionszeit liegt unter 1 ms; der Aktualisierungszyklus beträgt nur 0,5 ms für eine Echtzeitsteuerung.

Sind Diagnose- oder Überwachungsfunktionen verfügbar?

Ja, Diagnose-LEDs und Fernalarme werden unterstützt.

Werden Kurzschluss- und Verpolungsschutz unterstützt?

Ja, Schutzschaltungen sind eingebaut.

Bieten Sie I/O-Diagnostik und Statusüberwachung an?

Ja, einige Modelle unterstützen Live-Diagnose und -Überwachung.

Marken- und Geschäftsvorteil

Wie lange sind Sie schon in der Automatisierungsfertigung tätig?

Wir verfügen über mehr als 10 Jahre Erfahrung und exportieren in über 30 Länder.

Haben Sie ausländische Vertreter oder Vertriebspartner?

Wir bauen unser globales Netzwerk aus und freuen uns über Partnerschaften mit Vertriebspartnern.

Welche Unterstützung können Sie Distributoren oder Systemintegratoren anbieten?

Wir bieten Produktschulungen, Marketingmaterialien und Bestandsplanung an.

Unterstützen Sie OEM/Private Labeling?

Ja, wir bieten vollständige Private-Label-Anpassung an.

Wer sind Ihre wichtigsten Zielkunden?

OEMs, Systemintegratoren, Distributoren und Endnutzer weltweit.

Haben Sie Fallstudien von Kunden aus dem Ausland?

Ja, wir haben bereits Kunden in ganz Europa, Südostasien und Lateinamerika betreut.

Welche Marketingunterstützung bieten Sie an?

Wir stellen Zeichnungen, Datenblätter, Videos, Handbücher und Web-Assets zur Verfügung.

Nehmen Sie an Branchenmessen teil?

Ja, wir besuchen die Hannover Messe, die Industrial Expo und weitere Messen.

Nach oben scrollen